Le client dispose de sa ligne fixe habituelle sur laquelle il peut recevoir ses appels, il bénéficie en parallèle d'une seconde ligne (IP), avec un second numéro de téléphone, lui permettant d'appeler en illimité et également de recevoir des appels. Cette seconde ligne lui est desservie gràce à sa livebox, toutes les autres prises téléphoniques du logement continuent à fonctionner par le biais de la ligne fixe Orange, facturée indépendamment 16€/mois.
Le client choisit de ne plus payer l'abonnement mensuel à la ligne fixe, de ce fait celle-ci est supprimée et remplacée par une ligne adsl (IP). Le client émet et reçoit ses appels directement depuis le téléphone raccordé à sa Livebox. Les prises téléphoniques classiques sont inactives.
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